Exclusão de Dados

1 Seu Direito à Exclusão de Dados

A EX Consig respeita seu direito à privacidade e à proteção de dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelas políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc.

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Esta página explica como fazer essa solicitação.

2 Como Solicitar a Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais através dos seguintes métodos:

3 Formulário de Solicitação

4 Dados que Serão Excluídos

Ao solicitar a exclusão total dos seus dados, removeremos:

• Dados de identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: E-mail, telefone, endereço
• Histórico de comunicações: Mensagens trocadas via WhatsApp Business
• Dados de navegação: Cookies e informações de acesso ao site
• Preferências de marketing: Consentimentos e preferências de comunicação
• Documentos enviados: Quaisquer documentos compartilhados conosco

5 Prazo e Confirmação

5.1 Prazo de Processamento

• Sua solicitação será processada em até 15 (quinze) dias úteis
• Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída
• Em casos complexos, o prazo pode ser estendido, com comunicação prévia

5.2 Verificação de Identidade

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a exclusão. Isso garante que apenas você possa solicitar a exclusão dos seus dados.

5.3 Confirmação

Após a conclusão da exclusão, você receberá:

• E-mail de confirmação com detalhes dos dados excluídos
• Informação sobre dados retidos por obrigação legal (se aplicável)
• Prazo de retenção para dados não excluídos (se aplicável)

6 Consequências da Exclusão

Ao solicitar a exclusão dos seus dados, você deve estar ciente de que:

• Não poderemos mais entrar em contato com você via WhatsApp ou e-mail
• Qualquer atendimento em andamento será encerrado
• Você não receberá mais comunicações de marketing ou informativas
• Histórico de interações anteriores será permanentemente removido
• Se desejar utilizar nossos serviços novamente, precisará fornecer seus dados novamente

7 Contato